Estado del sistema

Estado de los servicios, componentes del sistema e historial de incidentes.

Estado actual del sistema

Funcionamiento normal

Todos los sistemas funcionan con normalidad. Los pedidos se procesan automáticamente y la pasarela de pago está activa.

Componentes del servicio

• 🟢 Panel web — Accesible
• 🟢 Procesamiento de pedidos — Automático 24/7
• 🟢 Pasarela de pago — Activa (según el método que elijas)
• 🟢 Upstream Provider — Conectado
• 🟢 Tareas en segundo plano — En ejecución (sincronización de estados, envío drip, etc.)

Mantenimiento programado

No hay ningún mantenimiento programado en este momento. El mantenimiento programado se anunciará con al menos 2 días de antelación a través de:

• Banner de notificación en la página principal
• Difusión por WhatsApp a clientes verificados
• Actualizaciones en esta página

Historial de incidentes

No se han registrado incidentes graves en los últimos 30 días. Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99.5%+ en todos los componentes críticos.

Informar de un problema

Si tienes algún problema (pedido atascado, pago sin confirmar, página con error), infórmanos:

• A través de Contactar al administrador (WhatsApp / correo).
• Incluye el ID del pedido, una captura de pantalla y la descripción del problema para una respuesta más rápida.

El equipo de soporte responderá en 1-2 horas dentro del horario de atención.

Monitoreo en tiempo real

Para seguir el rendimiento de los servicios en tiempo real (tasa de caída, mejores servicios por plataforma), visita la página Monitor.