Política de privacidad

Explicación completa de cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

1. Introducción

SMM Panel Garuda se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios del servicio. Esta política explica el tipo de información que recopilamos, cómo se utiliza y los derechos del usuario sobre esos datos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y el uso de la información conforme a esta política.

2. Información que recopilamos

Datos de la cuenta: Nombre de usuario, correo, número de WhatsApp (opcional) y contraseña cifrada al registrarte.
Datos de transacciones: Detalles de los pedidos (enlace objetivo, cantidad, servicio), historial de pagos y saldo.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies con fines de analítica y seguridad.
Datos de pago: Se procesan directamente a través de pasarelas de pago de terceros (Tripay, Midtrans, Duitku). Nosotros no almacenamos tu número de tarjeta de crédito, PIN ni credenciales bancarias.

3. Uso de la información

Tus datos se utilizan para:

Procesar pedidos, pagos y reembolsos.
Ofrecer atención al cliente y responder preguntas.
Enviar notificaciones sobre pedidos, saldo o promociones (opcional).
Prevenir fraudes, abusos e infracciones de seguridad.
Mejorar la calidad y la experiencia del servicio.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los datos solo se comparten con:

Proveedores SMM — para procesar los pedidos (solo enlace objetivo + cantidad, sin tu identidad personal).
Pasarelas de pago — para verificar las transacciones (Tripay, Midtrans, Duitku, según tu elección).
Autoridades legales — si lo exige la ley aplicable.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos estándares de seguridad del sector, como cifrado HTTPS (SSL/TLS), hash unidireccional de contraseñas, copias de seguridad diarias de la base de datos y aislamiento de datos por cuenta. Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable — tú también eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

Usamos cookies para mantener la sesión iniciada, la preferencia de tema (claro/oscuro) y analítica básica. Puedes desactivar las cookies en el navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar de forma óptima.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a los datos de tu cuenta y actualizarlos en cualquier momento.
Solicitar la eliminación de la cuenta (el saldo restante debe reembolsarse primero).
Rechazar los correos promocionales mediante el enlace para darse de baja.
Solicitar una copia de los datos personales que conservamos.

8. Conservación de datos

Los datos de transacciones se conservan al menos 2 años para auditorías y obligaciones legales. Los datos de cuentas activas se conservan mientras la cuenta exista. Las cuentas inactivas >12 meses pueden eliminarse previo aviso.

9. Cambios en la política

La política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo o mediante una notificación en el panel. El uso continuado tras los cambios se considera aceptación de la nueva política.

10. Contacto

Para preguntas, quejas o solicitudes de datos, contáctanos: [email protected]